0481-700207
Vliegeren, jongleren en ontdekken
  • /
  • Bestelproces

Bestelproces

Het winkelen bij PlanetXL gaat eenvoudig en werkt zoals de meeste webshops. Voor het gemak hebben we alle stappen hier nog een keer op een rijtje gezet. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag om je order in te boeken.

Plaatsen van een bestelling

Bestellen is eenvoudig. Dit gaat als volgt:
Eerst voeg je vanaf de productpagina het product toe aan je winkelwagen. Vanuit de winkelwagen volg je het bestelproces. Je kunt ook producten uit onze andere webwinkels toevoegen aan je winkelwagen. Bij sommige artikelen moet eerst een maat of kleur gekozen worden voordat je het artikel aan de winkelwagen toe kunt voegen.

Ben je klaar met winkelen? Klik dan op het winkelwagen icoon en volg het afrekenproces. Heb je al eerder een account aangemaakt, dan kun je nu direct inloggen. Je kunt er ook voor kiezen om zonder registreren te bestellen. Via de e-mail ontvang je een bevestiging en factuur van je bestelling.


Een account aanmaken

Een account geeft je veel extra mogelijkheden op onze winkels. Zo kun je de voortgang van je bestellingen volgen, Reward Points sparen en nog veel meer. Een account kun je aanmaken door naar ‘mijn account’ te gaan en te kiezen voor ‘Nieuw account aanmaken’. Je kunt eventueel ook tijdens het bestelproces een account aanmaken.


Uit meerdere winkels bestellen

Je kunt artikelen van meerdere PlanetXL winkels in een winkelwagen afrekenen. Dat is vooral handig omdat je hiermee maar één keer verzendkosten betaalt. Bij een gecombineerde bestelling van boven de € 50,- betaal je zelfs helemaal geen verzendkosten.


Je bestelling annuleren of wijzigen

Uiteraard is het mogelijk jouw bestelling te annuleren of wijzigen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kunnen zo het bestelproces tijdig stoppen of aanpassen.


De voortgang van je bestelling volgen

Standaard versturen we een e-mail nadat je een bestelling geplaatst hebt en een mail wanneer de bestelling ons magazijn verlaat. Als je een account aangemaakt hebt, dan kun je de voortgang ook volgen door in te loggen en naar “mijn account” te gaan.


Waarom PlanetXL?

Op werkdagen vóór 22:00u besteld?
Volgende dag in huis!
Kies zelf je bezorgmoment
Gratis verzenden boven € 50,-
Achteraf betalen binnen 14 dagen